Ваши комментарии

Вы можете позвонить на наш номер 7 495 989 51 51 и получить консультацию от наших специалистов или если у Вас уже есть аккаунт в нашей системе, обратиться за консультацией к персональному менеджеру.

Если я правильно понял, поднять сайт на локальном сервере для теста ? Это Вы можете реализовать, для этого только потребуется активный личный кабинет в нашем сервисе CoMagic.

Добрый день ! Вы имеете ввиду возможность тестирования на локальном сервере ? Или проксировать данные с рабочего сервера на локальный ?

Добрый день ! Дмитрий, описанный Вами функционал, возможно реализовать с помощью rest api. Готовой функции нет, так как при передаче данных по каналу api, у каждого стоят свои задачи. Если Вам требуется консультации в реализации интеграции (так как описанный Вами метод, должен возвращать результат в требуемую систему) напишите как найти Ваш аккаунт в нашем сервисе CoMagic. 

В данном случае, возвращаемый результат от Вашего сервера 504. С чем это может быть связано, нужно смотреть на стороне, кем используется данный сервер. Так как 504 ошибка - Адрес не найден, или хост не принимает подключение. 

Указывать IP адрес не требуется. Ошибка 504 приходит от Вашего сервера, что означает уведомления от нас уходят, но по неизвестной нам причине он не может их обработать. В связи с чем Вам необходимо провести самостоятельные работы по выяснению причины.

Протестировали. От нас сообщения уходят. Видимо какие то сложности на Вашей стороне. Не возможно соединиться с хостом. http://joxi.ru/L21zO9Zs8VZy3A


Данный отчет Вы можете посмотреть в нашем личном кабинете. 

http://joxi.ru/MAjoa3xI4ZXKMr

Данный вопрос адресую соответствующему специалисту. После получения ответа, напишу Вам.

Доброе утро ! Если опираться на описанную Вами ситуацию, то Вы можете воспользоваться альтернативным способом отправки заявки с сайта по средствам js api, https://www.comagic.ru/support/article/186/#Alternativniy_sposob_otpravki_polzovatelskoy_zayavki   http://joxi.ru/KAxoqnWIMqbLq2


При данном способе visitor_id будет заложен в возвращаемом результате. 

Хорошо, обязательно напишите о результатах.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho