Мобильный софтфон: описание функциональности и начало работы

Мобильный софтфон - приложение для работы со звонками прямо с мобильного телефона. Это удобно, если вы не привязаны к рабочему месту и хотите пользоваться всеми преимуществами SIP-телефонии.


Функциональность мобильного софтфона

  • прием входящих звонков
  • совершение исходящих звонков
  • перевод звонка на другого сотрудника
  • опции разговора (если заданы в личном кабинете CoMagic)
  • прослушивание записей разговоров прямо из приложения
  • синхронизация с книгой контактов телефона
  • синхронизация со списком сотрудников из личного кабинета CoMagic


Создание пользователей софтфона

Мобильный софтфон доступен только при использовании SIP-телефонии CoMagic, поэтому перед установкой софтфона создайте SIP-линии для сотрудников в личном кабинете CoMagic. Этот шаг можно пропустить, если сотрудники уже работают с SIP.

Войдите в раздел Сотрудники, выберите сотрудника, которому хотите установить софтфон, и кликните на редактирование. В открывшейся карточке перейдите на вкладку Пользователь софтфона, задайте настройки для сотрудника и кликните Сохранить:

Повторите для каждого сотрудника, которому хотите установить софтфон.

Для дальнейшей работы скачайте и установите приложение согласно инструкции:

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho