Обработка потерянных звонков в amoCRM

Для потерянных звонков можно назначить дополнительную логику обработки.

  • Проставление тегов, отличных от тегов для успешных звонков.

  • Автоматическое создание задач на менеджера из карточки контакта в amoCRM, из карточки сделки, на ответственного сотрудника, установленного в настройках интеграции или на звонящего (при исходящих звонках).

При создании задачи можно выбрать срок её жизни - несколько часов или весь день.

Также можно учитывать график работы сотрудника и график работы компании.

Вы можете выбрать, кого назначить ответственным за сделку, контакт при потерянном исходящем звонке: на ответственного из настроек интеграции или на звонящего.

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho