Загрузка записей разговоров в Битрикс24

История коммуникаций с контактом в карточке

  • Интеграция позволяет вести полную историю коммуникаций с контактом.

  • История сохранятся в карточке контакта по приоритету: Контакт, Компания, Лид. Если на момент коммуникации существовал только Лид, то история коммуникации сохранится в карточке Лида. Если на момент коммуникации существовали Лид и Компания, то история коммуникаций сохранится в карточке Компании. Если на момент коммуникации существовали Лид, Компания и Контакт, то история коммуникаций сохранится только в карточке Контакта.

Примеры истории коммуникации в карточке лида или контакта по звонку.

  • Без записи разговора:

  • С записью разговора:

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho