0
Запланирован

Групповые операции с тегами

212675 2 года назад • обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 2 года назад 1

И снова CoMagic Labs спешит приветствовать вас и поделиться нашими наработками! :)


На этот раз хотим поделиться тем, что мы хотим добавить дополнительные возможности при работе с тегами, т.е. мы научимся быстро проставлять теги большому количеству обращений, для того что бы сэкономить время на повторении однотипной операции для большого количества обращений.


Немного о технологии:

  • внедряем стандартный контрол добавления тегов рядом с настройками столбцов при клике на который открывается стандартное окно добавления тегов;
  • при выборе набора тегов они проставляются всем обращениями за выбранный период времени с наложенными или нет фильтрами.

Таким образом, вас достаточно отфильтровать стандартными фильтрами обращения, нажать кнопку "Проставить тег" и выбрать теги, которые проставятся всем выбранным обращениям.

Если коротко- вы сможете управлять тегированием всего в один клик!


Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы, а прототип, который уже сейчас можно потрогать руками, живет здесь.




Ваше имя:

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho