0
Завершен

Уведомления о балансе

311005 4 года назад в Другая обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 4 года назад 4

Хочу предложить идею по изменению уведомлений о том, что средства на счете подходят к концу. На данный момент они приходят за 7 дней до истечения (с учетом кредитного лимита).

Думаю, было бы удобно настраивать в личном кабинете когда именно присылать уведомления: за какое-либо количество дней, либо при каком-либо остатке на балансе. Также хотелось бы при этом выбирать - учитывать ли кредитный лимит.

Надеюсь, это предложение будет интересно и другим пользователям и вследствие реализовано. Спасибо!

Ваше имя:
системные оповещения статистические уведомления

Ответ

Ответ
Завершен

Рады, что смогли быстро помочь в решении вопроса


Обязательно сообщайте нам обо всех своих пожеланиях в отношении работы с сервисом!



На рассмотрении

Добрый день!


Хотелось бы уточнить поподробнее: в чем именно неудобство текущей логики отправки уведомления? Т.е. именно для Вашей компании что в стандартном шаблоне вызывает дискомфорт?


Заранее благодарим за ответ и желаем хорошего дня! :

На данный момент неудобство в том, что одной недели нашей бухгалтерии иногда не хватает для оплаты счета, из-за этого я просил персонального менеджера чуть увеличить кредитный лимит (на случай задержки в оплате). Но, как оказалось, Ваш алгоритм учитывает этот лимит, так что это не помогло. Сейчас приходится самостоятельно следить за балансом и заблаговременно формировать счет для пополнения баланса.

Договорился с персональным менеджером об увеличении кредитного лимита до нашего месячного расхода, теперь перейдем на "постоплату", будем оплачивать счета после оказания услуг. Так у нас будет больше времени и данный вопрос отпадает.

Спасибо!

Ответ
Завершен

Рады, что смогли быстро помочь в решении вопроса


Обязательно сообщайте нам обо всех своих пожеланиях в отношении работы с сервисом!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho