0
Завершен

Передача диалогов в онлайн консультанте

Yekaterina Telminova 4 года назад в Онлайн-консультант • обновлен Балеева Евгения 4 года назад 1
Иногда в процессе консультации менеджер понимает, что клиент больше интересуется услугой, которой занимается его коллега, но не может ему передать диалог.
Раньше в онлайн консультанте мы могли это делать, было очень удобно
Очень надеемся, что и КоМэджик эту функцию реализует
Спасибо!
Ваше имя:

Ответ

Ответ
Завершен
Добрый день, Екатерина! Эта возможность у нас есть!
В открытом диалоге с посетителем вверху есть кнопка "Действия". При клике на неё, Вы увидите функцию "трансфер чата", с помощью которой можно передать чат другому оператору.
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Спасибо большое!
Оценка удовлетворенности от Yekaterina Telminova 4 года назад
Ответ
Завершен
Добрый день, Екатерина! Эта возможность у нас есть!
В открытом диалоге с посетителем вверху есть кнопка "Действия". При клике на неё, Вы увидите функцию "трансфер чата", с помощью которой можно передать чат другому оператору.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho