0
Завершен

Ошибка интерфейса

608014 2 месяца назад в Другая обновлен Дежурный по порталу 2 месяца назад 4

Добрый день

При выборе рекламных кампаний в интерфейсе Интеграции с Директом. Кнопка "Сохранить" находится ниже видимой части окна, а бегунка нет https://prnt.sc/tps8sg

Ваше имя:
Виктор

Ответ

Ответ

Добрый день!

Виктор, эта проблема так же может быть связана с высотой окна браузера.

Полоса прокрутки во всплывающем окне с выбором кампаний будет появляться только если список кампаний не входит в видимую часть. Если он помещается в видимую часть, то полосы прокрутки не будет, хотя кнопка может быть за пределами окна браузера, если его размер изменили таким образом, чтобы она не входила.

Судя по вашему скриншоту у вас уменьшена высота окна браузера. Необходимо расширить окно на весь экран и кнопка появится. 

Знаем, что с вами связался менеджер и ошибка сейчас не проявляется.

Виктор, добрый день!

Мы знаем, что с вами связывался ваш персональный менеджер, чтобы подробнее изучить проблему. В результате выяснили, что такая ошибка вызвана нестандартным разрешением вашего устройства.

С нашей стороны можем порекомендовать изменить разрешение экрана или использовать другой браузер.

С каких это пор стандартное ноутбучное разрешение 1366 на 768 стало нестандартным

Может лучше вы адаптируете ваш сайт под популярные разрешения и браузеры 

Кстати у меня хром последней версии. Он не тоже не годится? 

Тогда надо написать рекомендации, по применяемым браузерам. Так часто делали в нулевых...

Ответ

Добрый день!

Виктор, эта проблема так же может быть связана с высотой окна браузера.

Полоса прокрутки во всплывающем окне с выбором кампаний будет появляться только если список кампаний не входит в видимую часть. Если он помещается в видимую часть, то полосы прокрутки не будет, хотя кнопка может быть за пределами окна браузера, если его размер изменили таким образом, чтобы она не входила.

Судя по вашему скриншоту у вас уменьшена высота окна браузера. Необходимо расширить окно на весь экран и кнопка появится. 

Знаем, что с вами связался менеджер и ошибка сейчас не проявляется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho