0
Завершен

Автоперезвоны по звонкам и заявкам должны быть скоординированы с автоперезвонами по сайтфону и с актуальным статусом дозвона до клиента

472911 4 месяца назад в Виртуальная АТС обновлен Дежурный по порталу 4 месяца назад 1

Автопрезвоны по сайтфону не скоординированы с автоперезвонами по пропущенным звонкам и заявкам. Три сервиса ничего не знают друг о друге и не учитывают актуальный статус контактов с данным клиентом (телефоном) (возможно с ним разговаривают прямо сейчас или уже поговорили. В этом случае автоперезвоны по всем сценариям следовало бы прекратить)

Ваше имя:
Виктор

Ответ

Ответ
Завершен

Добрый вечер, Виктор!

Чтобы избежать дублирования автоперезвона необходимо в сайтфоне отключить функцию повторного звонка  . 

Вопрос про доработку автоперезвона в планах на следующий год .

Работа ведется в вашей предыдущей заявке .

Ответ
Завершен

Добрый вечер, Виктор!

Чтобы избежать дублирования автоперезвона необходимо в сайтфоне отключить функцию повторного звонка  . 

Вопрос про доработку автоперезвона в планах на следующий год .

Работа ведется в вашей предыдущей заявке .

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho