+1
Завершен

Возможность не показывать виджет онлайн-консультанта на мобильных устройствах

Anatoliy Kayibkhanov 3 года назад в Онлайн-консультант • обновлен Yury Pitkjanen 3 года назад 19
Мне хотелось бы иметь возможность не показывать виджет онлайн-консультанта на мобильных устройствах, так как в мобильной версии он перекрывает часть моего функционала и занимает драгоценное место.
Предлагаю в настройках виджета сделать дополнительную галочку - "Отображать виджет на мобильных устройствах".

Еще очень странно видеть мобильную версию виджета на iPad. Она СЛИШКОМ сильно привлекает к себе внимание так как растягивается на весь экран. Мне кажется на планшетах с достаточно большим экраном нужно показывать обычную версию виджета, а не мобильную.
Ваше имя:

Ответ

Ответ
Завершен

Приветствую!
Спешу сообщить, что доработка реализована :)

Благодарим за участие в развитии сервиса и с нетерпением ждем обратной связи!

На рассмотрении
Здравствуйте, Анатолий!

По поводу возможности не отображать баннер в мобильной версии- хорошая идея, взяли в работу. Думаю, что получится сделать довольно быстро- буду обязательно держать Вас в курсе внедрения.

Относительно мобильной версии виджета на iPad дам Вам ответ чуть позже.

Благодарим Вас за обращение и участие в развитии сервиса.





Идея хорошая для оптимизации кол-ва номеров с большой посещаемостью.

подписываюсь на обновления по данному вопросу!

2 месяца как "взяли в работу", а воз и ныне там ((

Кстати, для айпадов (по типу адаптивности),
можно отображать 3 тип баннера
(не такой большой как сейчас для ПК, отображать к примеру вариант баннера кнопками........).

Очень актуальный вопрос!

особенно остро вопрос встал после редизайна нашего сайта. При просмотре с телефонов онлайн-консультант превращается в широкую полосу снизу и закрывает собою некоторые элементы управления, сильно влияет на дизайн сайта.
Поэтому хорошо бы иметь возможность отключать консультант для смартфонов либо мне понравился вариант, как на сайте boxberry.ru, там диалоговое окно превращается в аккуратную пиктограммку

Запланирован

Добрый день!


Вы сможете отключать баннеры на определенных сайтах: это можно сделать, разместив у себя на сайте небольшой скрипт, который будет по определённому условию вставлять в страницу стили,

скрывающие те или иные виджеты.


Пример скрипта, скрывающего все виджеты на поддомене "sub.domain.ru". Предполагается, что на сайте уже подключён jQuery, однако, небольшая модификация кода позволит использовать его и с другими подобными JS-библиотеками.



<script type="text/javascript">
$(document).ready(function() {
    var statement = window.location.hostname === 'sub.domain.ru';
    if (statement) {
        var selectorsToHide = [
            '.comagic-component', // не отображать все виджеты Онлайн-консультанта и лидогенератора
            '.comagic-call-button-handset', // не отображать кнопку сайтфона
            '[comagic-type=site_phone]', // не отображать только форму сайтфона           
            '.comagic-call-generator' // не отображать форму генератора звонка
        ];
        $('head').append(
            '<style>#{display:none!important;}</style>'.replace('#', selectorsToHide.join(','));
        );
    }
});
</script>

Скажите, вы сможете решить таким образом эту задачу?

Решение, конечно, временное, до того момента, пока мы не внедрим в личный кабинет гибкие настройки отображения виджета.

Ну если припрет, то конечно придумать как скрывать виджет на мобильных устройствах не проблема. Просто велосипед изобретать не хочется, так как эта настройка просто напрашивается.

Добрый день!

В нашем случае не очень подходящий вариант, так наш сайт не имеет отдельной версии на поддомене для моб.устройства. Адаптивный дизайн у нас.

Да, конечно, Анатолий, эта настройка обязательно будет реализована в ближайшее время- надеемся, что к концу января.

О внедрении будем держать Вас в курсе.

Благодарим за обращение и желаем хорошего дня.

+1
Начат

Добрый день!

Раскрою небольшой секрет- уже на этой неделе появится возможность скрыть отображение баннера на мобильных устройствах, а так же специальный баннер, адаптированный именно под мобильные устройства.

Все подробности мы обязательно сообщим нашей информационной рассылкой, а так же дополнительно здесь.

От вас будем с нетерпением ждать обратной связи :)

Евгения, добрый день!


Супер,


кстати, просьба учесть возможность выбора отображения баннера на мобильном устройстве (слева/справа), отличных от настроек по умолчанию!

Юрий, эта возможность будет присутствовать.

Вот так будут выглядеть настройки:




Имеются ввиду более расширенные настройки.


Отдельное положение для ПК.

Отдельное расположение для мобильника.


Данный скриншот тему сподобной настройкой не раскрывает.


Аргументация: на мобильной версии определённое расположение может мешать нормальному взаимодействию с сайтом.

Появился вопрос, делаем отдельный тикет или возможность будет добавлена?

Юрий, отдельная настройка для мобильного баннера не предусмотрена, к сожалению, в рамках данного обновления, но обязательно будет в обозримом будущем :)

Доработка запланирована, но не в этом обновлении и по срокам пока тоже точного ничего сказать не можем, к сожалению.

Ответ
Завершен

Приветствую!
Спешу сообщить, что доработка реализована :)

Благодарим за участие в развитии сервиса и с нетерпением ждем обратной связи!

Евгения, здравствуйте.


Спасибо за реализацию,
изначальная доработка завершена, подтверждаю,


теперь ожидаем доделку доработки необходимым функционалом (ссылка на топик выше).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho