+2
Отложено

Отключение онлайн консультанта для определенных директорий

Yury Pitkjanen 3 года назад в Онлайн-консультант • обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 2 года назад 13
Здравствуйте.

Требуется доработка фильтрации по отображению чата онлайн-консультанта,

с использованием стоп-фильтров
1. директорий (/forum/, /faq/, /old/ и подобное);
2. регулярных выражений в именах файлов (.php, name.php, name.html).

Готов обсуждать и аргументировать.

Цель: оптимизировать нагрузку на операторов.
Через отказ от страниц: с форумом, инструкций, старых товаров, некоторых брендов.
Ваше имя:

Ответ

Ответ
Отложено

Юрий, хотим Вас поблагодарить за участие в развитии сервиса, но сейчас, с сожалением сообщаем, что к задаче мы вернемся чуть позже, но это обязательно будет сделано!


Не переставайте, пожалуйста, радовать нас своими идеями- это очень важно!


ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Прошу реанимировать тему (тема отключена по ошибке).

Оценка удовлетворенности от Yury Pitkjanen 3 года назад
На рассмотрении
Юрий, приветствую!
Взяли задачу на рассмотрение. Если в процессе обсуждения появятся вопросы- обязательно с Вами свяжемся.
Благодарим за обращение.

Столкнулся с проблемой, не могу включить куллтрекинг на тех страницах,
где мы ручным методом отключили код CoMagic.


п.с. по той причине, что данная заявка не реализуется продолжительный период времени.


Создал топик: Куллтрекинг. Отображение на страницах.

Здравствуйте, Юрий!

В настоящий момент Вы не можете отключить показ виджетов CoMagic на некоторых страницах сайта в настройках ЛК. Однако, Вы можете сделать это, разместив у себя на сайте небольшой скрипт, который будет по определённому условию вставлять в страницу стили, скрывающие те или иные виджеты.

В дальнейшем, мы предполагаем внедрить подобную настройку в личный кабинет и это решение является временным.

Если это решение Вам подходит, то за примером скрипта можете обратиться к личному менеджеру или ко мне. Моя почта e.baleeva@uiscom.ru

Благодарим за сотрудничество.

цитата из сообщения, топик (Виджет Сайтофон. Черные и белые списки отображения виджета)

Как раз так и реализовано в данный момент,

но, появилась проблема = ваш код отдельного виджета Обратного звонка завязан на основном коде CoMagic, вместе с ним завязан скрипт подмены телефонных номеров в куллтрекинга.

Как раз проблема в куллтрекинге, если человек зашел через канал А, ему отобразился телефон CoMagic, после чего человек переходит на страницу, где отсутствует код CoMagic, у человека появляется желание позвонить, как вы предлагаете отслеживать подобные звонки? = ответ "никак".

Те Куллтрекинг в данном случае не отрабатывает своего функционала.

Потому и прошу в ускоренном режиме внедрить функционал отключения определенных виджетов на сайте.


коммент, из-за отсутствия отключения / включения = страдает общий функционал CoMagic.

По факту мы не пользуемся системой как бы хотелось.


Дополнительно имеем ограничения на использовании отдельно оплачиваемого виджета обратного звонка, который по факту не выполняет своего функционала (не работает на определенных страницах).


Запланирован

Юрий, поясните, пожалуйста, еще раз - в чем конкретно сейчас выражается проблема.

Вы отключили код в ручную, естественно, из-за этого перестанет работать подмена. Мы же рекомендуем отключить виджет за счет стилей. Если это сделать, то работа подмены номера затронута не будет.

Так же повторюсь, что гибкие настройки показа баннера будут реализованы. По срокам внедрения доработки постараюсь сообщить чуть позже.

+1
Начат

Юрий, приветствую!
Спешу Вам сообщить, что уже на этой неделе появится возможность отключить баннер для отображения на мобильных устройствах.

Более подробная информация будет в нашей информационной рассылке и нашем блоге, а от Вас будем очень ждать обратной связи :)

Хорошего дня!

Евгения, добрый день!


Супер,


кстати, просьба учесть возможность выбора отображения баннера на мобильном устройстве (слева/справа), отличных от настроек по умолчанию!

прошу реанимировать тему, топик, на который вы сослались - относится к другой теме.

Юрий, прошу уточнить, остались ли вопросы из этого топика, на которые мы не дали развернутый ответ?

+1

Да, тема с реализацией актуальна.


Сейчас есть возможность (мы на стороне сервера отключаем код CoMagic) = полностью отключать ваш код на определенных страницах.


Ответ
Отложено

Юрий, хотим Вас поблагодарить за участие в развитии сервиса, но сейчас, с сожалением сообщаем, что к задаче мы вернемся чуть позже, но это обязательно будет сделано!


Не переставайте, пожалуйста, радовать нас своими идеями- это очень важно!


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho