0
Отклонен

Принудительное подключение тренера

Администратор 4 года назад в Виртуальная АТС • обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 3 года назад 2
Хочется получить возможность, чтобы тренер со своего рабочего места мог принудительно подключаться к разговору оператора ( без нажатия каких-либо клавиш самим оператором).
Реализуем ли такой функционал?
Ваше имя:

Ответ

Ответ
Отклонен
Добрый день!
Очень ждем от вас подробности желаемой доработки и более обширный кейс на эту тему. К сожалению, работы по внедрению подобного функционала на данный момент не ведутся.
Благодарим Вас за обращение и за участие в развитии сервиса.
На рассмотрении
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, поподробнее: как Вам было бы удобно пользоваться этой опцией? Тренер визуально видит, что оператор ведет разговор? Нажимает какую-то комбинацию клавиш для подключения к разговору? Мы с удовольствием реализуем этот функционал, но хотелось бы понимать, как было бы удобнее. Спасибо за Ваше обращение. 
Ответ
Отклонен
Добрый день!
Очень ждем от вас подробности желаемой доработки и более обширный кейс на эту тему. К сожалению, работы по внедрению подобного функционала на данный момент не ведутся.
Благодарим Вас за обращение и за участие в развитии сервиса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho