0
Завершен

фотографии в чате не отправляются. Сделайте, чтобы отправлялись))

438179 2 года назад в Онлайн-консультант • обновлен Дёмина Евгения (Менеджер - консультант CoMagic) 2 года назад 2

сегодня человек отправил в чате фотку, в виде ссылки, а она у меня не открылась

Ваше имя:
михаил

Ответ

+2
Ответ
Завершен

Михаил, мне передали, что с Вами связались и данный вопрос был решён.


Если файл был отправлен до того, как состоялось собственно общение в чате, то он не будет
доступен, т.к. сессия чата начинается только после того как посетитель напишет хотя бы одно сообщение в чате.

Возможен также  вариант, что у фотографии расширение, которое не поддерживается графическим редактором, который открывает фото по умолчанию
на Вашем компьютере.



Спасибо за обращение, были рады помочь!)

На рассмотрении

Михаил, добрый день!

Спасибо за участие в развитии сервиса, с отправкой фотографий через наше приложение не должно возникать проблем)

Мы передадим информацию Вашему персональному менеджеру, он свяжется с Вами и поможет разобраться с ситуацией.

+2
Ответ
Завершен

Михаил, мне передали, что с Вами связались и данный вопрос был решён.


Если файл был отправлен до того, как состоялось собственно общение в чате, то он не будет
доступен, т.к. сессия чата начинается только после того как посетитель напишет хотя бы одно сообщение в чате.

Возможен также  вариант, что у фотографии расширение, которое не поддерживается графическим редактором, который открывает фото по умолчанию
на Вашем компьютере.



Спасибо за обращение, были рады помочь!)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho