0
Запланирован

Отображение рекламной компании в заявках

support 2 года назад в Онлайн-консультант • обновлен Балеева Евгения 2 года назад 5

В приложении "Рабочее место оператора" в разделе "Заявки" не отображается тип рекламной компании. При этом и в списке посетителей и в "информации о посетителе" и в списке заявок на сайте эта информация отображается, т.е. сразу видно, откуда пришел посетитель...
Прошу добавить отображение "типа рекламной компании" и в раздел заявки для "рабочего места оператора"

Ваше имя:

Ответ

Ответ

Да, мы эту информацию конечно же знаем, но на данный момент не было кейсов, чтобы ее предоставлять операторам при обработке заявок. Я задачу на доработку заведу, но сроки реализации сказать не смогут сейчас, т.к. у нас сейчас идет работа по переводу на веб приложение и может это доработка будет реализована сразу там.

На рассмотрении

Добрый день!
Спасибо за обратную связь по использованию программы РМО.
Обсудим с разработчиками Ваше предложение дадим Вам обратную связь в течении пары дней:)


А скажите, пожалуйста, как эта информация используется именно при обработки заявки?

Это скорее справочная информация, но она важна для наших менеджеров и указывается ими в отчетах. Повторюсь, эта информация у вас уже реализована и отображается в различных отчетах, кроме заявок

Ответ

Да, мы эту информацию конечно же знаем, но на данный момент не было кейсов, чтобы ее предоставлять операторам при обработке заявок. Я задачу на доработку заведу, но сроки реализации сказать не смогут сейчас, т.к. у нас сейчас идет работа по переводу на веб приложение и может это доработка будет реализована сразу там.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho