0
Завершен

Очень плохого качества кнопоки

Svet 3 года назад в Другая • обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 2 года назад 14

плохое разрешение самой картинки, например , кнопка онлайн консультант, по пикселям нечеткая картинка, плохое разрешение, хочется четкости как у других култрекеров, в данный момент это непреглядненько

Ваше имя:

Ответ

Ответ
Завершен

Добрый день!


Совсем недавно у нас был изменен дизайн наших виджетов и после многих этапов тестирования наличие такой проблемы мы не подтверждаем. Надеемся, что наше обновление вас порадовало :) 


Обязательно пишите нам!

Начат

Доброго дня!
Мы очень ценим Ваше мнение и поэтому хотели бы узнать поподробнее, какая картинка плохого качества? Какое качество Вы бы хотели? Расскажите поподробнее.
Ждем от Вас ответа :)

Ну вот посмотрите на кнопки онлайн консультанта напрмер, там картинка расплывчатая, это говорит о плохом разрешении и качестве картинки

Укажите, пожалуйста, свой сайт и мы уже посмотрим в индивидуальном случае отображение виджета.
Мы проверили несколько сайтов, на котором он установлен, в том числе и наш, и не заметили плохого качества баннера.


Ждем Ваши комментарии.

и например в браузере макстон ваши формы вообще ни одна не появляются

Завершен

Спасибо за скрины, разобрались.
Ухудшается качество баннера из-за масштаба браузера.
По умолчанию масштаб должен стоять 100%, у Вас он судя по скринам увеличен. Попробуйте поставить 100% и Вы заметите как качество улучшится

Браузер Maxthon мы не поддерживаем, поэтому виджеты в нем не отображаются.


не поверите, 100%, такое ужасное качество в 100%

Начат

Спасибо за Ваш ответ!
Уточните версию браузера, а так же разрешение экрана, разработчики проверят стили сайта и другие факторы, которые могут повлиять на ухудшение качества картинки.
Ждем Ваших комментариев)

А так же напишите еще пожалуйста какой у Вас экран (марка, модель, разрешение)

у меня ноутбук, но с других экранов тоже самое, все браузеры показывают так, последней версии, в данно случае это гугл хром, на вашм сайте тоже смотрится не очень четко, возможно простому пользователю незаметно, Но когда ты работаешь с сайтами постоянно, это бросается в глаза

Актуально

Доброго дня!
Обязательно учтем Ваше пожелание в рамках редизайна виджетов. Задача стоит на этот год, но точных сроков пока нет.
Будем держать Вас в курсе новостей по данному вопросу!
Спасибо за Ваше пожелание!

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, какое у Вас разрешение экрана?

Ответ
Завершен

Добрый день!


Совсем недавно у нас был изменен дизайн наших виджетов и после многих этапов тестирования наличие такой проблемы мы не подтверждаем. Надеемся, что наше обновление вас порадовало :) 


Обязательно пишите нам!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho