Портал идей

Здесь вы быстро найдете ответ на любой вопрос о CoMagic, пообщаетесь с техподдержкой и поможете нам стать лучше, поделившись идеей по развитию сервиса.

Лучшие идеи включаем в план разработки и дарим бонусы!

+3
На рассмотрении

Брендирование онлайн-консультанта и не только

+3
На рассмотрении

Передача статуса заявки из CRM в CoMagic (синхронизация статуса)

+3
Завершен

Тонкая настройка прав доступа

341144 2 года назад в Другая • обновлен Евгения Николаева (Менеджер по счастью клиентов) 9 месяцев назад 8
+2
На рассмотрении

Возможность тестировать через localhost:3001

441835 6 месяцев назад в API • обновлен Николай Денисов (Ведущий специалист CoMagic) 6 месяцев назад 3
+2
На рассмотрении

Интеграция каждого проекта в CRM отдельно

374914 8 месяцев назад в Интеграции c CRM • обновлен Евгения Николаева (Менеджер по счастью клиентов) 7 месяцев назад 2
+2
На рассмотрении

Интеграция с AmoCrm, ручная настройка отображаемых полей

+2
На рассмотрении

Нужен телефон поддержки в шапке личного кабинета

288471 8 месяцев назад в Другая • обновлен Евгения Николаева (Менеджер по счастью клиентов) 7 месяцев назад 9
+2
Завершен

Отчет. Отследить кому не перезвонили.

+2
Отложено

Кнопка скачать все звонки одним архивом

+2
Отложено

Распределение пропущенных чатов по сотрудникам

+2

Интеграция с Яндекс Маркет

vita.gor32 1 год назад в Интеграции c CRM • обновлен Лилия Борисова (Менеджер - консультант CoMagic) 6 месяцев назад 6
+2
Актуально

Приветственное сообщение (онлайн консультант)


Коллтрекинг
Отслеживание звонков с разных источников - поисковые системы, контекстная реклама и любые виды оффлайн-рекламы
Сквозная аналитика
Анализируете подробную статистику для сайта по всем обращениям в разрезе рекламных кампаний и продаж

Активация аккаунта

После завершения регистрации на ваш e-mail будет отправлено письмо с паролем от личного кабинета UIS. Для начала работы с сервисом нажмите кнопку “Подтвердить e-mail” и введите свой логин и пароль на странице авторизации.

Вы будете перенаправлены в веб-интерфейс UIS, из которого осуществляется настройка и управление виртуальной АТС. При первом заходе пожалуйста внимательно прочитайте правила оказания услуг.

После чего вы попадете на основную страницу интерфейса Виртуальной АТС.

Поздравляем! Ваш аккаунт активирован - можно приступать к дальнейшим настройкам.

Подключение номера

Подключите первый или дополнительный виртуальный номер в любое удобное время, как до, так и после регистрации. Вы можете выбрать номер непосредственно в личном кабинете сервиса, или же воспользоваться формой подбора на сайте. Для того, чтобы подключить номер из личного кабинета перейдите в раздел «Аккаунт»«Управление номерами» и нажмите кнопку «Подключить номер».

В открывшейся форме выберите код, категорию и непосредственно сам номер, после чего нажмите «Подключить». С вашего счета спишется стоимость подключения и абонентская плата, после чего номер будет готов работе. Доступные категории номеров зависят от выбранного тарифного плана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho